pajok নিয়ম ও শর্তাবলী

pajok ওয়েবসাইট (pajok.tech) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী pajok এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। "pajok", "আমরা", "আমাদের" এবং "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলি এই ওয়েবসাইট এবং এর পরিষেবাসমূহকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" এবং "সদস্য" শব্দগুলি যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। pajok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

pajok-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজ বিবেচনায় এবং সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার নিজ দেশের বা অবস্থানের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং এবং বেটিংয়ে অংশগ্রহণ করা আপনার জন্য বৈধ।
• আপনি কোনো পেশাদার গেমিং বা বেটিং নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই।
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত নন।

pajok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ দাখিল করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার pajok-এর আছে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একটি পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে এক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৩.২ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী নিজেই দায়ী।

৪.১ ডিপোজিট

pajok নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট), Upay (উপায়), Visa এবং Mastercard। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়াল অবশ্যই সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কারো নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা pajok-এর আইনি বাধ্যবাধকতা।

pajok তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফার নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা উইথড্রয়ালের আগে পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ফান্ড এবং আসল অর্থ (রিয়েল মানি) আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। বোনাস পরিশোধের আগে রিয়েল মানি প্রথমে ব্যবহৃত হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়।
• ফ্রি স্পিন বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• pajok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়লব্ধ অর্থ বাতিল করা হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলির নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়।

৬.১ গেমের নিয়মকানুন

pajok-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম ইত্যাদি)-এর নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে। প্রতিটি গেমে অংশগ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.২ RNG ও গেমের ন্যায্যতা

আমাদের স্লট ও ক্যাসিনো গেমগুলি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, NetEnt ও Microgaming-এর গেমগুলি তাদের নিজ নিজ লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ দ্বারা অডিট করা।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ICC টুর্নামেন্টসহ সমস্ত স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং মার্কেট উপলব্ধ। বেটিং অডস পরিবর্তনশীল। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি pajok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রাজ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• pajok-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মে আপত্তিকর, হয়রানিমূলক বা বৈষম্যমূলক বার্তা প্রেরণ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।

pajok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে, আমরা:

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
• আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করি না।
• আপনার অনুরোধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

pajok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pajok কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ pajok বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেমের লগ ও সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ pajok কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে pajok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

pajok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পাতাটি দেখুন।